Als Business Analist vertaal je complexe vraagstukken naar concrete verbeteringen in processen, data en uitvoering. Je brengt scherp in beeld waar knelpunten en kansen zitten en werkt deze uit tot oplossingen die realiseerbaar zijn in de praktijk. Daarmee lever je een directe bijdrage aan het sneller en consistenter realiseren van verbeteringen voor klanten, collega’s en de organisatie.

Wat je gaat doen

Je analyseert processen, signaleert knelpunten en vertaalt inzichten naar concrete verbeteringen. Daarbij werk je nauw samen met collega’s uit business, operatie, data en IT. Als Business Analist ligt jouw focus op analyse, concretisering en uitwerking: jij zorgt dat vraagstukken helder worden, keuzes goed onderbouwd zijn en oplossingen werkbaar worden gemaakt. In grote lijnen ga je dit doen:

• Je brengt processen, knelpunten en klantbehoeften scherp in beeld
• Je vertaalt analyses naar verbetervoorstellen, requirements en werkbare oplossingsrichtingen
• Je werkt samen met business, operatie, data en IT aan realiseerbare oplossingen
• Je maakt inzichtelijk wat nodig is om verbeteringen succesvol in te voeren in processen, systemen en uitvoering
• Je draagt actief bij aan de implementatie, zodat oplossingen ook echt landen in de praktijk

Wat wij jou bieden

NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:

• Salaris tussen € 4.527 en € 6.036 op basis van 36 uur, afhankelijk van jouw kennis en ervaring
• 13de maand en vakantiegeld wordt maandelijks uitbetaald bij je salaris
• 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en drie Diversiteitsdagen
• Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
• Volop training- en opleidingsmogelijkheden
• NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers
• Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek

Wat je meebrengt

Je bent analytisch, verbindend en weet hoofd- en bijzaken goed te scheiden. Je schakelt makkelijk tussen inhoud en samenwerking en krijgt energie van het realiseren van concrete resultaten. Daarnaast breng je mee:

• HBO/WO werk- en denkniveau
• Ervaring met analyse van processen, requirements en verbeterinitiatieven
• Sterke communicatieve vaardigheden en gevoel voor stakeholdermanagement
• Vermogen om draagvlak te creëren en verandering verder te brengen
• Klantgerichte blik en focus op resultaat
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal is vereist voor deze rol

Met wie je werkt

Je komt te werken binnen Marketing & Digital. Vanuit dit team werken we aan digitale proposities, klantreizen en verbeteringen in processen en dienstverlening voor de zakelijke verzekeraar en het intermediair. Als Business Analist speel je daarin een belangrijke rol door vraagstukken scherp te analyseren en uit te werken tot concrete en realiseerbare verbeteringen. Je werkt dagelijks samen met collega’s uit business, operatie, data en IT in een open, professionele en collegiale sfeer.

Heb je vragen?

Voor vragen over de procedure kun je terecht bij Liselotte van der Zeeuw – Senior Talent Acqusition Specialist Tech & Data via liselotte.van.der.zeeuw1@nn-group.com