Schadebehandelaar Middelzwaar Letselschade (WAM/AVB)

Den Haag
Customer & Operations
€ 3.415 - € 4.879

Solliciteer direct Solliciteer direct

Snel naar:

Vacatures

We bieden je

NS Business card, ook privé te gebruiken
13e maand en vakantiegeld
27 vakantiedagen en 1 Diversiteitsdag
Hybride werken

Waarom Nationale-Nederlanden

Support +20 miljoen klanten
Sterk Nederlands merk
Inclusieve werkgever
Werken aan vitaal Nederland

Snel naar:

Wat ga je doen?

Wat wij bieden

Je werkweek

Wat breng je mee

Je collega's

Je werkplek

Ben jij een letselschade behandelaar die het leuk vindt om zaken tot op de bodem uit te zoeken d.m.v. excellent speurwerk? Heb jij een ijzersterke focus en sta jij stevig in je schoenen? Dan ontmoeten wij je graag!

Stel je vraag aan Marloes Mekelenkamp

Wat ga je doen?

Je bent verantwoordelijk voor het hele afhandelproces van letselschades betreffende zowel bedrijfsongevallen als WAM schades. Je werkzaamheden zijn enorm divers en diepgaand. Van contact met slachtoffers tot het volledig afhandelen van personenschades. Wat wordt precies de dekking en de aansprakelijkheid? Om dit tot op de bodem uit te zoeken, heb je nauw contact met onder andere collega’s, advocaten en andere betrokken professionals. Je overlegt en wint advies van hen in om de juiste feiten boven tafel te krijgen. Gedurende de schaderegeling verplaats je je in het slachtoffer en neemt zijn/haar belang mee in je besluit(en). Soms ligt de waarheid niet direct aan de oppervlakte en moet je de zaak vanuit een breder kader beoordelen. Als een schade bijvoorbeeld niet 100% onderbouwd kan worden, maar deze wel geregeld moet worden. Je toont lef door dit soort zaken zelfstandig op te pakken. Tegelijk kun je altijd terecht bij je collega’s in het team. Wat zijn jouw werkzaamheden?

Beoordelen van de polis dekking en de aansprakelijkheid in AVB- en WAM-zaken
Alle benodigde informatie verzamelen, waarmee je de juiste schadevergoeding kan bieden aan de slachtoffers
Goed contact onderhouden met (verzekerings)adviseurs, tegenpartijen (slachtoffers, hun belangenbehartigers en andere betrokken professionals) en advocaten
De regie voeren en zelfstandig beslissingen nemen in dossiers
Samenwerken met collega’s binnen en buiten het team om onze dienstverlening en processen te verbeteren

Wat wij jou bieden

NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:

Salaris tussen € 3.415 en € 4.878 afhankelijk van jouw kennis en ervaring o.b.v. een 36-urige werkweek
13de maand en vakantiegeld, maandelijks uitbetaald bij je salaris
27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en één Diversiteitsdag
Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
Volop training- en opleidingsmogelijkheden
NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers
Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek

Lees meer

Wat je meebrengt

Je beschikt over analytische denkvermogen en je bent goed in staat om een oordeel te vormen op inhoud en strategie en kunt dit oordeel ook grondig beargumenteren. Je bent resultaatgericht en pragmatisch en weet dan ook prima knopen door te hakken. Je klantgerichtheid en betrokkenheid maken het soms een uitdaging om de verhalen bij de cases achter je te laten als je de deur uit loopt. Gelukkig weet je hier toch goed mee om te gaan. Je kunt goed luisteren en bent sensitief. Daarnaast heb je goed ontwikkelde communicatie skills en ben je proactief en doortastend in je aanpak.

Verder vinden we het belangrijk dat je in bezit bent van en beschikt over:

HBO werk- en denkniveau
Bij voorkeur een diploma OSR Middelzwaar Letsel
Minimaal 3 jaar relevante werkervaring op het gebied van Middelzwaar Letsel
Je vindt het leuk om zaken tot op de bodem uit te zoeken

Je zal samenwerken met

Je bent werkzaam op de afdeling Personenschade, hét kenniscentrum voor de behandeling van alle personenschadeclaims van NN Group. Alle teams zoals medisch advies, juridisch advies en expertisedienst vallen onder deze afdeling. Hierdoor biedt de afdeling je diverse mogelijkheden zoals het behalen van vakdiploma’s, workshops, trainingen/cursussen en ontwikkelmogelijkheden aan. Daarnaast hebben wij een eigen evenementen commissie die jaarlijks zowel leuke als leerzame evenementen verzorgt zoals een stranddag in de zomer als een kennisfestival op kantoor.

Het team Middelzwaar Letsel bestaat uit ongeveer 30 collega’s verdeeld over verschillende subteams die dezelfde werkzaamheden doen als jij. Elk subteam heeft een senior waaraan je wekelijks rapporteert over de gang van zaken betreffende jouw dossiers. De teams bestaan uit een diverse mix van ervaren en minder ervaren collega’s. Op zijn tijd een borrel na het werk geeft ons de kans om zaken even te relativeren. De sfeer is het team is informeel, behulpzaam, gemotiveerd en naast hard werken en sparren met elkaar is er ook op zijn tijd ruimte voor gezelligheid.

Het team waarin je komt te werken is natuurlijk heel belangrijk, dat snappen we. Daarom vertelt collega Katja Sondorp in deze vlog alvast iets over werken bij NN als Letselschadebehandelaar.

Wil je meer weten over hoe het werken bij NN eruit ziet? Neem een kijkje in de keuken en volg ons op social media via @nncareers.

Aafke Croockewit Product Designer

'Op het water kom ik op de beste ideeën.'

LinkedIn Lees verhaal

Merel Snoeck Content Marketeer

'Herkenbaar zijn in al je content, dat is de kracht van marketing!'

Lees verhaal

Sander Roling Funding Manager

'Net als bij zeilen voel ik me vrij in mijn werk bij NN'

LinkedIn Lees verhaal

Impressies

Onze kantoren zijn 100% circulair gerenoveerd. Zero waste, maar zonder concessies te doen aan het ontwerp.

Onze in-house 'event space' is hét creatieve centrum voor het delen van kennis.

Bij NN werken we hybride. Samen met jouw team bepaal jij waar en wanneer je werkt.

'Ýou Matter', dat is onze merkbelofte. Dit zie je terug in onze arbeidsvoorwaarden, communicatie en op kantoor.

Het kantoor is een ontmoetingsplek, met ruimte om te brainstormen en samen te werken.

Ons hoofdkantoor ter gelegenheid van het event: 'Den Haag Stad Escher' in 2023.

NN heeft een rijke historie, al meer dan 175 jaar. Wij delen dit graag met elkaar.

Wij geloven in de kracht van kunst en zijn trotse partner van het Mauritshuis.

Kan ik je ergens mee helpen?

Marloes Mekelenkamp

Talent Acquisition Specialist HR, FM, MarCom, Customer & Operations

Wat gebeurt er na je sollicitatie?

1 Je solliciteert

Jouw CV en motivatie worden door de Talent Acquisition Specialist en manager bekeken. Je ontvangt een reactie binnen twee weken.

2 Interview(s) en online assessment

We streven ernaar binnen een week het eerste gesprek in te plannen. Voorafgaand aan je tweede gesprek vragen we je een online assessment te maken.

3 Aanbod

Zijn we een match? Dan ontvang je van ons direct een aanbieding. De Talent Acquisition Specialist loopt samen met jou het aanbod door.

4 Welkom bij NN

Aanbieding geaccepteerd? Gefeliciteerd! Om alles ook administratief goed te regelen starten we de pre-employment screening en sturen we jouw arbeidsovereenkomst toe.