Servicemanager/Junior SAP Engineer Business Support

Servicemanager/Junior SAP Engineer Business Support

  • Den Haag
  • Tech
  • € 2.812 - € 4.017

We bieden je

  • NS Business card, ook privé te gebruiken
  • 13e maand en vakantiegeld
  • 27 vakantiedagen en 1 Diversiteitsdag
  • Hybride werken

Waarom Nationale-Nederlanden

  • Support +20 miljoen klanten
  • Sterk Nederlands merk
  • Inclusieve werkgever
  • Werken aan vitaal Nederland

Je bent de spil in het web tussen onze IT-teams en de teams van Inkomen Services. In een team met enthousiaste collega’s werk je samen om (klant)problemen op te lossen of je collega’s van IT en/of Inkomen Services te helpen met het beantwoorden van vragen.

Na een Daily bespreek je met je collega’s wie welke taken voor zijn of haar rekening neemt en bespreek je of je hulp nodig hebt of eventueel hulp kunt aanbieden. Dat zijn overigens niet alleen oplossingen voor problemen, maar ook regelmatige taken die er voor zorgen dat de collega’s van de IT-teams of Inkomen Services goed hun werk kunnen doen in SAP of dat de data consistent is.

Wat ga je doen?

Als teamlid van het Business Support Team ga je aan de slag met de volgende taken:

  • Dagelijks handel je incidenten en informatieverzoeken van onze collega’s van Inkomen Services af. Mocht je het zelf niet kunnen oplossen of beantwoorden, dan schakel je de collega’s van een van de IT-teams in
  • Ook verzorg je de dagelijkse logging in SAP en kijkt of er waarschuwingen of fouten in de log voorkomen zodat je ze op kunt lossen
  • Daarnaast plan en controleer je de dagelijkse/wekelijkse/maandelijkse jobs die in SAP gedraaid moeten worden
  • Ook pak je tal van beheertaken op zoals:
    • Het verwijderen van onterecht opgeslagen documenten
    • Het checken op eventuele inconsistenties in de data
    • Het inlezen van gegevens met behulp van Excel

Wat wij jou bieden

NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:

  • Salaris tussen € 2.812 en € 4.017 afhankelijk van jouw kennis en ervaring
  • 13de maand en vakantiegeld wordt maandelijks uitbetaald bij je salaris
  • 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en één Diversiteitsdag
  • Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
  • Volop training- en opleidingsmogelijkheden
  • NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers
  • Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek

Lees meer

Your first week

08:00 12:30 18:00
Maandag
08:00
Headed to the office
09:00
A personal welcome from your manager
11:00
Pick up laptop at IT Service Desk
12:30
Lunch
14:30
Meeting your team
17:30
Going home
Dinsdag
08:00
Headed to the office
09:30
Onboarding session: Welcome at NN! With information about NN and the values 'care clear & commit'
12:30
Lunch
15:00
IT onboarding session
17:30
Going home
Woensdag
09:15
Day start with the team
10:00
At NN we work hybrid, today you work from home.
12:30
Walking lunch
14:00
Online meetings and emails
16:00
Teams meeting with a colleague from NN Group
Donderdag
08:00
Headed to the office
09:30
Onboarding session Facility Management and HR
12:30
Lunch at the office with colleagues
14:00
Online session about security at NN
17:30
Going home
Vrijdag
08:30
Go through a few more emails and process all the new impressions you have gained so that you can go into the weekend with a great feeling.
12:30
You finish right on time! At NN a standard working week is 36 hours

Wat je meebrengt

Je bent een teamplayer die graag collega’s (en indirect klanten) helpt maar die ook kijkt naar mogelijkheden om processen duurzaam te verbeteren of te automatiseren

  • Je hebt ervaring met/verstand van Servicemanagement (of bent bereid dat te leren)
  • Je hebt ervaring met ITIL-processen
  • Je hebt feeling met IT
  • Je hebt ervaring met SAP
  • Je bent communicatief vaardig

Je zal samenwerken met

Binnen het hechte Business Support Team werk je samen met 5 collega’s in een informele werksfeer waarbij je focus primair ligt in het helpen van de collega’s die werkzaam zijn in de Empowered Product Teams en de collega’s van Inkomen Services.

Aafke Croockewit Aafke Croockewit

Aafke Croockewit Product Designer

'Op het water kom ik op de beste ideeën.'

LinkedIn Lees verhaal
Merel Snoeck Merel Snoeck

Merel Snoeck Content Marketeer

'Herkenbaar zijn in al je content, dat is de kracht van marketing!'

Lees verhaal
Sander Roling Sander Roling

Sander Roling Funding Manager

'Net als bij zeilen voel ik me vrij in mijn werk bij NN'

LinkedIn Lees verhaal

Kan ik je ergens mee helpen?

Nicky Stalknecht

Nicky Stalknecht

Talent Acquisition Specialist Tech & Data

Wat gebeurt er na je sollicitatie?

Ben je net zo enthousiast?

Je wordt doorgestuurd naar NN's eigen recruitment systeem waar je kunt solliciteren en jouw sollicitatie ook kunt beheren..

Nu niks gevonden wat bij je past?

Maak een jobalert en ontvang de meest recente matchende vacatures in je inbox.