Schadebehandelaar Verkeer

Schadebehandelaar Verkeer

  • Zwolle
  • Customer & Operations
  • € 2.340 - € 3.343

We bieden je

  • NS Business card, ook privé te gebruiken
  • 13e maand en vakantiegeld
  • 27 vakantiedagen en 1 Diversiteitsdag
  • Hybride werken

Waarom ABN Amro Verzekeringen

  • Onderdeel van NN Group
  • Werken in dé IJsseltoren
  • Klantgericht en digitaal
  • Focus op duurzaamheid

Iedereen heeft weleens een schade gehad of veroorzaakt. Wat wil je dan? Goed geholpen wor-den door jouw verzekeraar. Wij zijn op zoek naar een schadebehandelaar Verkeer. Ervaring in het vakgebied is geen must. Ben jij klantgericht, daadkrachtig, toon je eigenaarschap over jouw eigen werk en ben je communicatief vaardig? Dan zijn we op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Als schadebehandelaar ben jij degene die de klanten van A tot Z helpt. Jij bent de contactper-soon in het geval van een schademelding en zorgt dat de klant weet wat hij moet doen om de schade vergoed te krijgen conform polisvoorwaarden. Je beoordeelt, betaalt en verhaalt scha-declaims en controleert op mogelijke fraude, met als doel een excellente dienstverlening aan de klant. Kortom een functie met een maximale proactieve regie op de klant en zijn schade waarbij de volgende werkzaamheden aan bod komen:

  • Call werkzaamheden
  • Claim werkzaamheden
  • Volledige intake van alle schades voor verkeer
  • Een A tot Z afhandeling van (eenvoudige) schades
  • Houdt de klant, tegenpartij en andere betrokken partijen op de hoogte gedurende de looptijd van het dossier

Wat wij jou bieden

NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competen-ties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de moge-lijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:

  • Salaris tussen € 2.340 en € 3.342 afhankelijk van jouw kennis en ervaring
  • 13de maand en vakantiegeld, maandelijks uitbetaald bij je salaris
  • 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en één Diversiteitsdag
  • Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
  • Volop training- en opleidingsmogelijkheden
  • NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers
  • Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek

Lees meer

Wat je meebrengt

Je bent resultaatgericht, realiseert doelstellingen en resultaten. De klant écht helpen is jouw doel. Je identificeert de wensen en behoeften van de klant en speelt hierop in. Daarnaast ben je besluitvaardig, neemt zelf beslissingen en durft knopen door te hakken. Een goede samen-werking vind je belangrijk oftewel samen met anderen effectief bijdragen aan een gemeen-schappelijk doel.

Verder vinden wij het belangrijk dat je beschikt over en in bezit bent van:

  • MBO+ of HBO werk- en denkniveau
  • Je bent in het bezit van Wft Basis en Wft Schade Particulier, of bereid deze binnen een half jaar te halen
  • Ervaring in een klantgerichte sector
  • Ervaring in de financiële dienstverlening is een pré

Je zal samenwerken met

ABN AMRO Verzekeringen (AAV) is een joint venture van Nationale Nederlanden Groep (NN) met ABN AMRO Bank. Wij zijn een jonge, ambitieuze verzekeraar die topproducten levert aan klanten van ABN AMRO. Onze dienstverlening is snel en betrouwbaar, met simpele producten waar mogelijk en maatwerk waar nodig. Met onze kundige en toegewijde medewerkers maken wij het verschil. Daardoor horen we bij de snelst groeiende verzekeraars van Nederland.

Wij stimuleren onze medewerkers om iedere dag het beste uit zichzelf te halen en om het ini-tiatief te nemen in het continue verbeteren van onze dienstverlening. Onze cultuur is infor-meel, professioneel en samenwerkingsgericht. Wij werken hybride; deels vanuit huis en deels op kantoor. Na de inwerkperiode op kantoor wordt er maximaal 2 dagen per week op kantoor gewerkt. We hebben onze kantoren zo ingericht dat er voor elk type werk een passende plek is.

De afdeling Particulieren Schade telt ongeveer 100 medewerkers. Door onze verscheidenheid aan klanten vinden wij diversiteit binnen Particulieren Schade belangrijk. Wij hebben oog voor jouw specifieke talenten en waarderen individuele verschillen.

De afdeling bestaat uit drie teams. De teams zijn verantwoordelijk voor het acceptatie en be-heer en claimafhandeling van particuliere schadeproducten, voor ruim 1,4 miljoen polissen. De komende jaren wordt fors geïnvesteerd om de dienstverlening verder te digitaliseren en in te spelen op groei en duurzaamheid. Dit heeft impact op de organisatie van de afdeling en de wijze van klantbediening.

Kan ik je ergens mee helpen?

Meryem Findik

Meryem Findik

Talent Acquisition Specialist HR, FM, MarCom, Customer & Operations

Wat gebeurt er na je sollicitatie?

Ben je net zo enthousiast?

Je wordt doorgestuurd naar NN's eigen recruitment systeem waar je kunt solliciteren en jouw sollicitatie ook kunt beheren..

Nu niks gevonden wat bij je past?

Maak een jobalert en ontvang de meest recente matchende vacatures in je inbox.