Schadebehandelaar Middelzwaar Letselschade (WAM/AVB)

Schadebehandelaar Middelzwaar Letselschade (WAM/AVB)

  • Den Haag
  • Customer & Operations
  • € 3.252 - € 4.646

We bieden je

Waarom Nationale-Nederlanden

  • Support +20 miljoen klanten
  • Sterk Nederlands merk
  • Inclusieve werkgever
  • Werken aan vitaal Nederland

Ben jij een letselschade behandelaar die het leuk vindt om zaken tot op de bodem uit te zoeken d.m.v. excellent speurwerk? Heb jij een ijzersterke focus en sta jij stevig in je  schoenen? Dan ontmoeten wij je graag!

Wat ga je doen?

Wat je gaat doen

Je bent verantwoordelijk voor het hele afhandelproces van letselschades betreffende zowel bedrijfsongevallen als WAM schades. Je werkzaamheden zijn enorm divers en diepgaand. Van contact met slachtoffers tot het volledig afhandelen van personenschades. Wat wordt precies de dekking en de aansprakelijkheid? Om dit tot op de bodem uit te zoeken, heb je nauw contact met onder andere collega’s, advocaten en andere betrokken professionals. Je overlegt en wint advies van hen in om de juiste feiten boven tafel te krijgen. Gedurende de schaderegeling verplaats je je in het slachtoffer en neemt zijn/haar belang mee in je besluit(en). Soms ligt de waarheid niet direct aan de oppervlakte en moet je de zaak vanuit een breder kader beoordelen. Als een schade bijvoorbeeld niet 100% onderbouwd kan worden, maar deze wel geregeld moet worden. Je toont lef door dit soort zaken zelfstandig op te pakken. Tegelijk kun je altijd terecht bij je collega’s in het team.

Ook houd je je bezig met:

  • Beoordelen van de polis dekking en de aansprakelijkheid in AVB- en WAM-zaken 

  • Alle benodigde informatie verzamelen, waarmee je de juiste schadevergoeding kan bieden aan de slachtoffers

  • Goed contact onderhouden met (verzekerings)adviseurs, tegenpartijen (slachtoffers, hun belangenbehartigers en andere betrokken professionals) en advocaten

  • De regie voeren en zelfstandig beslissingen nemen in dossiers

  • Samenwerken met collega’s binnen en buiten het team om onze dienstverlening en processen te verbeteren

Wat wij jou bieden

Wat wij jou bieden

NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:

  • Salaris tussen € 3.252,= en € 4.646,=, afhankelijk van jouw kennis en ervaring

  • 13de maand en vakantiegeld wordt maandelijks uitbetaald bij je salaris

  • 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en één Diversiteitsdag

  • Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank

  • Volop training- en opleidingsmogelijkheden

  • NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers.

  • Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek

Wij werken hybride bij NN. Samen met je team, bepaal jij waar, hoe laat en wanneer je werkt. De officiële standplaats van deze functie is Den Haag maar werken vanuit ons kantoor in Amsterdam is (in overleg) ook mogelijk.

Lees meer

Je eerste week

08:00 12:30 18:00
Maandag
08:00
Op weg naar kantoor
09:00
Een persoonlijk welkom van je manager
11:00
Spullen ophalen bij IT Servicedesk
12:30
Lunch
14:30
Meeting met het team
17:30
Naar huis
Dinsdag
08:00
Richting kantoor
09:30
Onboarding sessie: Welkom bij NN! Met informatie over NN en de values 'care clear & commit'
12:30
Lunch
15:00
IT onboarding sessie
17:30
Naar huis
Woensdag
09:15
Dagstart met het team
10:00
Bij NN werken we hybride, vandaag werk je bijvoorbeeld vanuit huis
12:30
Walking lunch
14:00
Online meetings en mails bijwerken
16:00
Teams afspraak met collega binnen NN Group
Donderdag
08:00
Richting kantoor
09:30
Onboarding sessie vanuit Facility Management en HR
12:30
Lunch op kantoor met collega's
14:00
Online sessie over security binnen NN
17:30
Naar huis
Vrijdag
08:30
Nog een paar mailtjes doorlopen en alle opgedane indrukken verwerken zodat je met een goed gevoel het weekend in gaat.
12:30
Je sluit lekker op tijd af! Bij NN is een standaard werkweek 36-uur

Wat je meebrengt

Wat je meebrengt

Je beschikt over analytische denkvermogen en je bent goed in staat om een oordeel te vormen op inhoud en strategie en kunt dit oordeel ook grondig beargumenteren. Je bent resultaatgericht en pragmatisch en weet dan ook prima knopen door te hakken. Je klantgerichtheid en betrokkenheid maken het soms een uitdaging om de verhalen bij de cases achter je te laten als je de deur uit loopt. Gelukkig weet je hier toch goed mee om te gaan. Je kunt goed luisteren en bent sensitief. Daarnaast heb je goed ontwikkelde communicatie skills en ben je proactief en doortastend in je aanpak.

Verder vinden we het belangrijk dat je in bezit bent van en beschikt over:

  • HBO werk- en denkniveau

  • Bij voorkeur een diploma OSR Middelzwaar Letsel

  • Minimaal 3 jaar relevante werkervaring op het gebied van Middelzwaar Letsel   

  • Je vindt het leuk om zaken tot op de bodem uit te zoeken

Je zal samenwerken met

Met wie je werkt

Je bent werkzaam op de afdeling Personenschade, hét kenniscentrum voor de behandeling van alle personenschadeclaims van NN Group. Alle teams zoals medisch advies, juridisch advies en expertisedienst vallen onder deze afdeling. Hierdoor biedt de afdeling je diverse mogelijkheden zoals het behalen van vakdiploma’s, workshops, trainingen/cursussen en ontwikkelmogelijkheden aan. Daarnaast hebben wij een eigen evenementen commissie die jaarlijks zowel leuke als leerzame evenementen verzorgt zoals een stranddag in de zomer als een kennisfestival op kantoor.

Het team Middelzwaar Letsel bestaat uit ongeveer 30 collega’s verdeeld over verschillende subteams die dezelfde werkzaamheden doen als jij. Elk subteam heeft een senior waaraan je wekelijks rapporteert over de gang van zaken betreffende jouw dossiers.  De teams bestaan uit een diverse mix van ervaren en minder ervaren collega’s. Op zijn tijd een borrel na het werk geeft ons de kans om zaken even te relativeren. De sfeer is het team is informeel, behulpzaam, gemotiveerd en naast hard werken en sparren met elkaar is er ook op zijn tijd ruimte voor gezelligheid.

Het team waarin je komt te werken is natuurlijk heel belangrijk, dat snappen we. Daarom vertelt collega Katja Sondorp in deze vlog alvast iets over werken bij NN als Letselschadebehandelaar.
 

Aafke Croockewit Aafke Croockewit

Aafke Croockewit Product Designer

'Op het water kom ik op de beste ideeën.'

LinkedIn Lees verhaal
Merel Snoeck Merel Snoeck

Merel Snoeck Content Marketeer

'Herkenbaar zijn in al je content, dat is de kracht van marketing!'

Lees verhaal
Sander Roling Sander Roling

Sander Roling Funding Manager

'Net als bij zeilen voel ik me vrij in mijn werk bij NN'

LinkedIn Lees verhaal

Kan ik je ergens mee helpen?

Marloes Mekelenkamp

Marloes Mekelenkamp

Recruiter HR, FM, MarCom, Customer & Operations

Wat gebeurt er na je sollicitatie?

Ben je net zo enthousiast?

Reageer direct!

Je wordt doorgestuurd naar NN's eigen recruitment systeem waar je kunt solliciteren en jouw sollicitatie ook kunt beheren.

Nu niks gevonden wat bij je past?

Maak een jobalert en ontvang de meest recente matchende vacatures in je inbox.