Wat ga je doen?
Als contractmanager is het jouw uitdaging om de schadeketen optimaal te ondersteunen en verder uit te laten bouwen. Je levert proactief of gevraagd (juridisch) advies en verbetervoorstellen. Je houdt daarbij zicht op de impact hiervan op de leverancier en de totale schadeketen. Je hebt je eigen contractportefeuille. Het gaat hierbij om zowel business als IT contracten. Je gaat voor optimale kwaliteit. Zo zorg je voor het beste resultaat van het contract en tevredenheid bij alle betrokken partijen. Hiermee ondersteun je actief de bedrijfsplannen van de business lines waarvoor we werken. Tegelijkertijd draag je bij aan het beheer van juridische en reputatierisico’s ten behoeve van NN Schade & Inkomen.
Je werkt met elkaar aan het continu in control hebben en verbeteren van onze dienstverlening aan onze klanten (over de business lines en labels heen) met een zo hoog mogelijke kwaliteit, efficiency en een zo optimaal mogelijk rendement. Dat wil zeggen aantoonbaar inrichten en uitvoeren van een adequaat besturings-/monitoring model. Jij checkt of de leverancier alle gemaakte afspraken nakomt. Is het nodig, dan stuur je bij. Jouw ondernemende mindset zorgt ervoor dat je kritisch kijkt naar verdere opties voor verbetering. Je stelt de juiste vragen en komt met slimme oplossingen. Jouw doel? De NN-dienstverlening naar het hoogst mogelijke niveau krijgen. Daarbij creëren we ook wendbaarheid en snelheid in onze contracten en in de processen voor het vormgeven van die contracten. Bij reeds bestaande overeenkomsten of het stoppen van samenwerkingsverbanden doe je dit in samenwerking met de (IT) business en stakeholders om ons heen. Bij het starten van innovaties help je mee om dit om te zetten naar een structurele samenwerking.
Je bent een goede gesprekspartner voor veel stakeholders binnen en buiten NN. Naast de contracteigenaren zijn belangrijke stakeholders o.a. directie en management, procurement, security, controllers en de service level-managers van de business.
Je verplaatst je in de (interne) klant en onze leveranciers. Je weet zo precies hoe je vragen kunt beantwoorden, nog voordat ze gesteld zijn. Je bent in staat zaken vanuit een juridische bril aan te kaarten zonder de achterliggende commerciële belangen uit het oog te verliezen.
Sinds 1 augustus hebben we 1 centraal team met contractmanagers binnen Schade & Inkomen. Wij zijn het centrale kennis- en expertisecentrum voor de NN schadeketens. We hebben nu ca 660 contracten onder onze hoede, zowel IT als business contracten, en werken voor alle labels binnen NN Schade & Inkomen. Focus ligt op optimalisatie, een data-gedreven inrichting van de schadeketens en de verbinding/het samenwerken met de juiste partners binnen die keten. De komende periode betekent teamvorming en verandering terwijl er tegelijkertijd van ons verwacht wordt dat onze outsourcingcontracten DORA proof worden en we in control zijn op onze contracten. Een flinke uitdaging dus!
- Je beheert, administreert en evalueert bestaande contracten
- Je monitort of de contractpartners en de business lines de gemaakte afspraken naleven en handelt naar bevinden
- Je bent voorzitter van het periodieke tactisch overleg met leveranciers
- Je initieert contractverlengingen en implementeert gewenste of vereiste changes. Je adviseert, informeert en stemt af met de daarbij betrokkenen binnen en buiten de schadeketens
- Je bent betrokken bij het contractuele aspect van leveranciers selecties
- Je pakt juridische vraagstukken op afhankelijk van ervaring en ontwikkeling
- Je signaleert verbanden en ontwikkelingen en doet verbetervoorstellen
.jpg)
 295x495).png)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
