Je zal samenwerken met
Customer & Digital (C&D) verbindt de Business Units van Nationale-Nederlanden met onze gezamenlijke klant. Dit betekent dat we zorgen voor alle generieke systemen, platforms en mogelijkheden die binnen NN worden gebruikt om onze klant te bedienen. Als voorbeeld kun je denken aan de digitale klantportals, de app, de chatbot-technologie die verder wordt ontwikkeld en gebruikt en de expertise zoals Research, UX Design en Data Science binnen het hele bedrijf.
Je maakt deel uit van het team Strategie, Finance en Control. Je werkt in het Strategie-team in nauwe interactie met Nederlandse Business Units en de andere domeinen binnen C&D, zoals IT, Retail, B2B en Customer Contact Experience. Je rapporteert aan het hoofd van Strategie, Finance en Control.
Het Strategie-team is de schakel en heeft een coördinerende rol naar de Nederlandse strategie / NL-workstreams georganiseerd over business units en zal strategie-uitvoering ondersteunen, besluitvormingsprocessen bewijzen / monitoren van de strategische effectiviteit en een uniforme manier van werken faciliteren (methode, proces, consistentie, rapportage) via PMO-capaciteiten.