Klantmanager Pensioen bij NN

Klantmanager Pensioen bij NN

  • Rotterdam
  • Customer & Operations
  • € 3.415 - € 4.879

We bieden je

  • NS Business card, ook privé te gebruiken
  • 13e maand en vakantiegeld
  • 27 vakantiedagen en 1 Diversiteitsdag
  • Hybride werken

Waarom Nationale-Nederlanden

  • Support +20 miljoen klanten
  • Sterk Nederlands merk
  • Inclusieve werkgever
  • Werken aan vitaal Nederland

introJij bent commercieel gedreven en zorgt ervoor dat alles tiptop geregeld is voor jouw klanten. Je bent deskundig, bezit de drive om wereld van pensioen je eigen te maken, hebt graag de regie en oog voor constante verbetering van de kwaliteit en efficiency. Herken jij jezelf hierin? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Wat je gaat doen

Als Klantmanager Pensioen heb je een cruciale rol bij het verlengen en beheren van pensioencontracten met werkgevers. Je bent mede verantwoordelijk voor het behalen van de commerciële targets in nauwe samenwerking met onafhankelijke pensioen- en verzekeringsadviseurs. Daarom zijn de volgende taken en verantwoordelijkheden van groot belang:

  • Het eerste jaar ben je verantwoordelijk voor het offreren en implementeren van kleinere collectieve pensioencontracten en het verzamelen van benodigde documenten voor clientonderzoek
  • Je speelt een actieve rol bij de overgang van klanten naar de nieuwe pensioenwetgeving (WTP)
  • In samenwerking met Klantmanagers en Accountmanagement voer je de professionele regie over het verkoopproces en realiseer je commerciële doelstellingen op retentie en rendement
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor pensioenadviseurs en verantwoordelijk voor commercieel beheer van je portefeuille in samenwerking met collega's van Client Support. Dit omvat afstemming met klanten en adviseurs over wijzigingen in regelingen en de implementatie daarvan. Daarnaast ben je in staat om nadere toelichting te geven over lifecycles aan stakeholders
  • Je draagt bij aan het optimaliseren van klant- en adviseurstevredenheid door het signaleren van veranderingen in klanttevredenheid en trends in klantbehoeften (klantbelang centraal) en levert een bijdrage aan de uitvoering van uniforme en kwalitatief hoogwaardige processen in samenwerking met Client Servicing collega's

Wat wij jou bieden

Wat wij jou bieden

NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:

  • Salaris tussen € 3.252 en € 4.646 afhankelijk van jouw kennis en ervaring
  • 13de maand en vakantiegeld, maandelijks uitbetaald bij je salaris
  • 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en één Diversiteitsdag
  • Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
  • Volop training- en opleidingsmogelijkheden
  • NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers.
  • Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek

Lees meer

Je eerste week

08:00 12:30 18:00
Maandag
08:00
Op weg naar kantoor
09:00
Een persoonlijk welkom van je manager
11:00
Spullen ophalen bij IT Servicedesk
12:30
Lunch
14:30
Meeting met het team
17:30
Naar huis
Dinsdag
08:00
Richting kantoor
09:30
Onboarding sessie: Welkom bij NN! Met informatie over NN en de values 'care clear & commit'
12:30
Lunch
15:00
IT onboarding sessie
17:30
Naar huis
Woensdag
09:15
Dagstart met het team
10:00
Bij NN werken we hybride, vandaag werk je bijvoorbeeld vanuit huis
12:30
Walking lunch
14:00
Online meetings en mails bijwerken
16:00
Teams afspraak met collega binnen NN Group
Donderdag
08:00
Richting kantoor
09:30
Onboarding sessie vanuit Facility Management en HR
12:30
Lunch op kantoor met collega's
14:00
Online sessie over security binnen NN
17:30
Naar huis
Vrijdag
08:30
Nog een paar mailtjes doorlopen en alle opgedane indrukken verwerken zodat je met een goed gevoel het weekend in gaat.
12:30
Je sluit lekker op tijd af! Bij NN is een standaard werkweek 36-uur

Wat je meebrengt

Wat je meebrengt

  • HBO werk- en denkniveau aangevulde met minimaal diploma’s WFT Basis en WFT Pensioen (of bereid deze binnen een jaar te halen).
  • 3 tot 5 jaar aantoonbare relevante werkervaring binnen pensioenen. Hierdoor heb je inhoudelijke, commerciële kennis en ervaring in de pensioen- en financiële markten
  • Uitstekende communicatieve en contactuele vaardigheden
  • Je herkent jezelf in: lef, trots, zelfredzaamheid, veranderingsgezind en winnaarsmentaliteit

Je zal samenwerken met

Met wie je werkt

De afdeling Client Servicing Pensioen is (mede)verantwoordelijk voor de verkoop, het verlengen en beheren van pensioencontracten voor corporate, grootzakelijk en MKB klanten. Het offerteproces en de administratie wordt gedaan in een IT omgeving met een hoge STP –graad (Straight Through Processing). Je komt in een professionele omgeving met enthousiaste collega’s die altijd klaar staan voor hun klanten, in een collegiale en informele werksfeer. Je werkt actief samen met collega’s van Commercie, Marketing, IT en Legal. 

Aafke Croockewit Aafke Croockewit

Aafke Croockewit Product Designer

'Op het water kom ik op de beste ideeën.'

LinkedIn Lees verhaal
Merel Snoeck Merel Snoeck

Merel Snoeck Content Marketeer

'Herkenbaar zijn in al je content, dat is de kracht van marketing!'

Lees verhaal
Sander Roling Sander Roling

Sander Roling Funding Manager

'Net als bij zeilen voel ik me vrij in mijn werk bij NN'

LinkedIn Lees verhaal

Kan ik je ergens mee helpen?

Meryem Findik

Meryem Findik

Talent Acquisition Specialist HR, FM, MarCom, Customer & Operations

Wat gebeurt er na je sollicitatie?

Ben je net zo enthousiast?

Je wordt doorgestuurd naar NN's eigen recruitment systeem waar je kunt solliciteren en jouw sollicitatie ook kunt beheren..

Nu niks gevonden wat bij je past?

Maak een jobalert en ontvang de meest recente matchende vacatures in je inbox.